1. Cuando el producto falle, póngase en contacto con el personal de mantenimiento local lo antes posible para evitar problemas de seguridad.

2. Este formulario debe ser rellenado por el instalador original. Si tiene alguna duda, póngase en contacto a tiempo con el personal de ventas o posventa.

3. Le responderemos dentro de 24 horas para sus necesidades de servicio post-venta, por favor preste atención a su buzón de correo.

4. Cuando los clientes informen de problemas, intenten adjuntar el SN del producto correspondiente, fotos o vídeos y otras pruebas que muestren el código de fallo/error, para que nuestro equipo posventa pueda ayudar a solucionar el problema con mayor rapidez.

5. Se producirán las siguientes situaciones: Bluesun tiene derecho a reservarse el servicio postventa: el cliente desmonta el producto sin permiso; el producto no está causado por la tecnología o los materiales; el producto no cumple las condiciones de garantía; el producto no está fabricado por la empresa;